Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.4.2024 alkaen.

Verkkokauppa

Verkkokauppa myy teatterin pääsylippuja yrityksille, yhteisöille ja yksityishenkilöille. Lippujen hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot.
Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Leineperin Kesäteatteri yleiset ehdot.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Maksettu tilausvahvistus toimii pääsylippuna teatterin portilla. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskuluja emme teatteri pääsylipuista peri ollenkaan, koska toimitustapana on ainoastaan "lataus" eli tilauksen maksamisen jälkeen lähetämme sähköpostitse vahvistuksen tilauksesta ja se on pääsylippunne teatteriin. Vahvistuksen voi teatterin ovella näyttää älypuhelimesta tai vielä varmempi on jos tulostat vahvistuksen/kuitin paperille jonka voit näyttää teatteri ovella.

Toimitusaika

Toimitusaika vahvistuksella ilmoittamaasi sähköpostiisi on normaalisti sekunteja, mutta verkon kuormituksesta johtuen saattaa olla muutama minuutti, mikäli 5 min. jälkeenkään ei ole vahvistussähköpostia tullut niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme syyn selvittämiseksi.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun ladattavien lippujen kohdalla ostoksen teko hetkestä eli tilausvahvistus sähköpostin lähetyshetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa teatterilippujen tilaus sähköpostilla

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Käyttämätön teatterilippu

Käyttämättä jätetty teatterilippu ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Käyttämättä jätetystä teatterinlipusta, josta ei ole tehty ennen näytöstä erillistä peruutus-/palautusilmoitusta, emme hyvitä mitään.

Ongelmatilanteet

Mikäli lippu on kadonnut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Tervetuloa Leineperiin!